Location de camping-car a Barcelona

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Questions fréquentes

1-Que dois-je savoir avant de réserver mon camping-car de location?

Il est essentiel que vous connaissiez les conditions générales de notre service de location de camping-cars car nous attachons une grande importance à la clarté et à la transparence de nos services.

2-Quelles conditions le conducteur doit-il remplir pour prendre un camping-car?

Toute personne âgée de plus de 25 ans et titulaire d'un permis de conduire de type B âgé d'au moins 2 ans peut prendre un camping-car. Il est indispensable de communiquer les données de tous les conducteurs éventuels au moment de la signature du contrat de location le jour du départ et de fournir une photocopie des permis de conduire correspondants ainsi que les originaux pour vérification.

3-Quel type d'assurance dois-je souscrire lors de la location d'un camping-car?

L'assurance de notre flotte couvre les dommages aux tiers sans limite de montant, ainsi que les dommages propres à partir de 800 €, que vous devez fournir en garantie au moment de la signature du contrat.

Les frais de réparation de tous les dommages causés au camping-car pendant la période de location sont déduits du retour de la caution, soit 900 € le maximum imputable au client (sauf dans les camping-cars premium dont la caution est de 900 €). Par conséquent, pour éviter les malentendus ou la confusion, il est très important de vérifier le véhicule au moment de la livraison et de préciser clairement les défauts constatés.

En cas de vol, il sera nécessaire pour le client de signaler le vol afin que les dommages causés soient couverts, à l'exclusion des effets personnels des clients.

4-Dois-je payer des frais supplémentaires par rapport à la valeur journalière de la location du camping-car?

Le seul versement complémentaire à la valeur locative est le règlement de l'acompte par carte bancaire, comme indiqué au point 6 des Conditions Générales. La carte peut être une carte de débit ou de crédit.

5-Que se passe-t-il si une panne survient dans le véhicule pendant mes vacances?

Notre flotte est constamment renouvelée pour minimiser les risques de panne, mais en cas de panne nous indiquerons au concessionnaire officiel d'effectuer la réparation correspondante. Dans le cas où le défaut ne peut être réparé immédiatement, nous disposons d'une assistance voyage qui se chargera de loger les occupants du véhicule dans un hôtel proche du concessionnaire. Si la réparation nécessite plusieurs jours, l'assistance prendra en charge le retour des passagers dans leur ville d'origine.

6-Que se passe-t-il si je décide d'annuler la réservation?

En cas d'annulation de la réservation demandée, les pénalités suivantes seront appliquées sur l'acompte ou l'acompte:

Avec communication de l'annulation avant 30 jours de la location: 50%
Avec communication de l'annulation entre 30 et 16 jours avant la location: 80%
Avec communication de l'annulation entre 15 jours avant et la date de location: 100%

*** En cas de prépaiement total du loyer à l'avance ou de promotion de réservation à l'avance, dans lequel le paiement intégral du loyer est effectué à titre de réservation, les pénalités sont effectuées sur le montant total du loyer.

7-Que se passe-t-il si j'ai un accident avec le véhicule?

Dans le cas où tout type d'accident fortuit survient et empêche la poursuite de votre voyage, le contrat est automatiquement résilié, il n'y a donc droit à aucun type de remboursement du montant payé ou des jours restants de la location.

8-Que se passe-t-il si je souhaite rester plus de jours de location ou si je suis en retard pour rendre le camping-car?

Si vous souhaitez prolonger la location du véhicule au-delà de la date fixée dans le contrat, vous devez nous informer 3 jours à l'avance de la fin de la location. La confirmation éventuelle de l'extension sera soumise à la disponibilité dont nous disposons à ce moment-là, donc RentForLive n'assume aucun engagement préalable. Les retards de livraison non autorisés ou dus à un cas de force majeure seront sanctionnés d'un tarif journalier équivalent à trois fois le coût journalier appliqué dans le contrat.

9-Puis-je souscrire une assurance pour éliminer le coût de la franchise et le rendre à 0,00 €?

Non, puisqu'il s'agit d'une assurance annuelle contractée pour le véhicule et non ponctuelle pour chaque location, il n'est donc pas possible de modifier les conditions contractuelles de la police.

10-Quand le montant du dépôt sera-t-il remboursé et à quoi ressemble le système?

La caution est déposée en prévision des dommages. Dans des circonstances normales, l'entreprise se réserve un délai maximum de 24 heures après la restitution du véhicule pour inspecter les camping-cars. Compte tenu des mesures du protocole Anti-Covid, le véhicule sera isolé jusqu'à 48 heures avant que nos collaborateurs puissent entrer pour inspecter l'intérieur. Cependant, au moment du retour, un premier examen externe est effectué sur place avec le client. Si tout est correct lors de la réalisation de l'inspection intérieure 48 heures après le retour, nous procéderons au retour de la caution dans les 24 heures suivant l'inspection. Il ne faudra que plus de jours pour la restitution de la caution en cas d'incident pour pouvoir préparer le budget, ainsi qu'en cas de sinistre avec l'intervention des compagnies d'assurance jusqu'à ce qu'elles soient satisfaites. Le montant de la caution est remboursé sur la même carte à laquelle les frais ont été appliqués.

11Le camping-car est-il totalement indépendant?

Oui, il a une autonomie dans le réfrigérateur, la cuisine, l'eau chaude, le chauffage, l'éclairage et les services sanitaires.

12-Quelle est la vitesse de croisière d'un camping-car?

La vitesse de croisière est comprise entre 100 et 110 km / h à pleine charge. La limite de vitesse en Espagne est de 120 km / h sur autoroutes et autoroutes, tandis que dans d'autres pays comme la France ou l'Allemagne, elle se situe entre 120 et 130 km / h. Cependant, la limite recommandée est de 100 à 110 km / h.

1 3-Tous les véhicules sont-ils diesel?

Oui, tous les véhicules sont diesel et avec des moteurs de 2300 cm3 et entre 130 et 160 ch.

14-Puis-je garer un camping-car n'importe où?

Oui, tant que l'inverse n'est pas expressément indiqué "Voir code de bon usage".

15-Y a-t-il 220 v. dans un camping-car?

Oui, lorsque vous le connectez dans un camping à la prise 220V. Lorsqu'il n'est pas connecté dans un camping, nos véhicules disposent d'un onduleur 12V à 220V, qui fournit en permanence une tension grâce à la batterie de service 12V. Veuillez noter que cet appareil est indiqué pour les appareils basse consommation tels que les chargeurs mobiles, les tablettes ou les ordinateurs portables.

16-Où sont évacués les liquides chimiques des toilettes et les eaux grises du réservoir d'eau?

Ils peuvent être téléchargés sur les sites indiqués dans certaines villes espagnoles et dans presque toutes les villes européennes. Il existe également un nombre croissant d'aires de service qui offrent la possibilité de se vider, en plus des campings.

17-Puis-je louer un camping-car en hiver?

Oui, bien sûr. En fait, c'est l'un des meilleurs moments pour profiter d'un camping-car. Tous nos véhicules sont équipés de chauffage, à la fois dans la cabine et dans l'habitacle, qui peut être utilisé avec le véhicule à l'arrêt. Si vous avez besoin de chaînes à neige, le service est optionnel (20 €)

18-Puis-je apporter des vélos?

Le porte-vélos est un supplément optionnel. (30 €) Si vous en faites la demande, vous pouvez emporter jusqu'à 4 vélos, selon le type de véhicule que vous avez loué.

19-Comment fonctionne un camping-car?

Dans des conditions normales au moment de la livraison, nos opérateurs vous informeront et vous expliqueront tout le fonctionnement du camping-car. Compte tenu des mesures établies dans le protocole Anti-Covid, il n'est actuellement pas possible d'expliquer son fonctionnement en personne, nous menons donc des tutoriels vidéo afin que lorsque vous venez chercher le camping-car vous ayez déjà appris comment cela fonctionne. Cependant, si vous avez des questions pendant le voyage, vous pouvez consulter tous les manuels d'utilisation que nous livrons avec le véhicule. Si vous rencontrez toujours un problème, n'hésitez pas à nous contacter.

20-Quelle est la capacité des réservoirs d'eau?

En fonction de chaque véhicule et du nombre de sièges, ils varient entre 110 et 120 litres.

21-Quelle est la taille d'un camping-car?

Les dimensions dépendent du modèle choisi. La hauteur maximale est généralement de 3,10 m, dans le cas des capucines. La largeur varie de 2,05 m pour les camping-cars à 2,35 m pour les camping-cars les plus spacieux. La longueur varie de 6 m pour le camping-car et le profilé compact et 7,5 mètres pour les camping-cars plus longs.

22-Quel type de permis de conduire dois-je avoir pour conduire un camping-car de location?

Tous nos camping-cars peuvent être conduits avec le permis de conduire de type B (celui de la voiture)

23-À quoi dois-je faire particulièrement attention lorsque je conduis un camping-car?

Principalement en hauteur, en accordant une attention particulière aux ponts, balcons, limiteurs de hauteur dans les stations-service, parkings, péages, etc. Vous devez également être particulièrement prudent avec les branches d'arbres.

Un autre élément à surveiller est le porte-à-faux (la partie du camping-car allant de l'essieu arrière à l'arrière du véhicule). Gardez à l'esprit que lorsque nous faisons des virages ou des manœuvres, le porte-à-faux pivote sur les roues arrière et effectue un mouvement de balayage qui nous oblige à faire attention aux éléments que nous avons à côté du camping-car dans la zone de virage du surplomb.

24-Le camping-car est-il livré propre?

Oui, les camping-cars sont livrés propres et désinfectés selon le protocole Aseicar Anti-Covid: nébulisation de peroxyde d'hydrogène, suivie du nettoyage du véhicule qui, une fois terminé, se termine par une procédure de projection de peroxyde d'hydrogène sur les éléments et les zones de contact et un brouillard final de brouillard léger de peroxyde d'hydrogène.

25-Quelle assurance est incluse dans la location du véhicule?

L'assurance qui comprend le loyer est la responsabilité civile (RC) vis-à-vis des tiers. Il comprend le vol et l'incendie avec une couverture dans toute l'Union européenne, l'assistance routière internationale, l'hébergement et le transfert en cas d'accident ou de panne.

26-En cas de panne mécanique, que dois-je faire?

En cas de panne mécanique du véhicule, vous devez en informer la compagnie d'assurance afin que la grue puisse déplacer le véhicule vers l'atelier le plus approprié. Si la réparation dépasse le montant de 60 €, vous devez nous faire parvenir le devis de la réparation, et une fois la réparation autorisée, ordonner à l'atelier de procéder à son exécution. La compagnie d'assurance fournira un logement aux occupants du véhicule. Vous devrez payer le montant de la réparation et celle-ci vous sera remboursée à votre retour.

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